서비스 개인정보처리방침

제 1조 (수집하는 개인정보 항목)

플랫폼은 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
  1. 상점주: 성명, 연락처, 이메일, 사업자 등록 정보, 상점 주소, 정산용 계좌 정보 등 서비스 운영에 필요한 정보
  2. 일반 고객: 성명(또는 닉네임), 연락처, 배송지 주소, 접속 로그, 쿠키, 결제 기록 등 주문 및 배송에 필요한 정보

제 2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

수집된 정보는 다음의 목적을 위해서만 사용되며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 구합니다.
  1. 서비스 제공 및 관리: 온라인 상점 생성, 주문 접수 처리, 배달 중개 및 관리자 페이지 접속 제어
  2. 본인 확인 및 보안: 사용자 식별, 불량 이용자의 부정 이용 방지 및 비인가 접근 차단
  3. 운영 및 마케팅: 중요 공지사항 전달, 고객 응대(CS), 서비스 개선을 위한 통계 분석 및 이벤트 정보 안내

제 3조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)

PhilShop24는 사용자의 정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으나, 실질적인 거래 이행을 위해 아래와 같이 정보를 제공합니다.
  1. 정보를 제공받는 자: 해당 주문을 접수한 상점주 및 배송을 담당하는 배달 대행 업체
  2. 제공 항목: 수령인 성명, 연락처, 상세 배송지 주소
  3. 책임 소재: 정보를 제공받은 상점주는 배송 및 고객 응대 목적 외에 해당 정보를 사용하여서는 안 되며, 이를 위반하여 발생하는 법적 책임은 상점주에게 있습니다.

제 4조 (개인정보의 보유 및 파기)

  1. 사용자의 개인정보는 원칙적으로 서비스 탈퇴 시 또는 수집 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.
  2. 단, 필리핀 현지 법령(Data Privacy Act of 2012) 및 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 데이터(결제 내역 등)는 해당 기간 동안 안전하게 보관 후 파기합니다.
  3. 장기 미이용자 처리: 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 계정의 정보는 별도 분리 보관하거나 파기할 수 있습니다.

제 5조 (사용자의 권리와 의무)

  1. 사용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 서비스 탈퇴를 통해 동의를 철회할 권리가 있습니다.
  2. 사용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 타인에게 비밀번호를 공유하여 발생하는 사고에 대한 책임은 플랫폼이 지지 않습니다.

제 6조 (개인정보 보호책임자 및 상담)

서비스 이용 중 발생하는 개인정보 관련 민원은 아래의 보호책임자에게 문의하시기 바랍니다.