제 1조 (플랫폼의 역할)
PhilShop24는 상점과 고객 간의 거래를 중개하는 SaaS 플랫폼을 제공하며, 상점이 판매하는 상품의 품질, 배달 서비스 및 모든 개별 거래에 대한 최종 법적 책임은 상점주에게 있습니다.
제 2조 (법적 책임 및 플랫폼의 면책)
- 상품 및 서비스 품질: 상점이 판매하는 음식의 위생, 변질, 식중독 등 모든 식품 안전 관련 책임과 상품의 정보(가격, 이미지) 오류에 대한 책임은 전적으로 상점주에게 있습니다. PhilShop24는 이에 대한 어떠한 보증도 하지 않습니다.
- 거래 및 결제: 고객과 상점 간의 직거래(현금 지불, 계좌 이체 등) 과정에서 발생하는 금전적 사고, 미지불, 거스름돈 분쟁 등에 대해 플랫폼은 개입하거나 책임지지 않습니다.
- 배달 및 수령: 상점 자체 배달 또는 외부 배달 대행 이용 시 발생하는 배달 지연, 상품 파손, 오배송에 관한 분쟁은 상점의 책임 하에 해결해야 합니다.
- 법적 분쟁: 고객이 상점을 상대로 제기하는 모든 민/형사상 소송 및 필리핀 현지 법규(DTI, Barangay 등) 위반에 따른 책임으로부터 PhilShop24는 완전히 면책됩니다.
- 서비스 일시 중단: 필리핀 내 빈번한 정전, 인터넷 회선 장애, 천재지변으로 인한 서비스 접속 불가 상황은 손해배상의 대상이 되지 않습니다.
- 불법 행위 및 서비스 제한: 상점이 필리핀 법령을 위반하는 불법적인 행위를 하거나, 고객 또는 수사기관(경찰 등)으로부터 신고나 조사가 접수될 경우, PhilShop24는 사전 통보 없이 임의로 서비스를 즉시 중단할 수 있습니다. 이 경우 이미 납입된 초기 구축비 및 월 사용료 등은 일체 반환되지 않습니다.
- 기타 서비스 중단 : 상점주가 홈페이지 구축 비용 및 월 사용료를 미납할 경우, PhilShop24는 직권으로 홈페이지 서비스를 중단할 수 있습니다. 서비스가 중단된 경우, 3개월 경과시 자동 폐점 처리 됩니다.
- 폐점 상점 : 상점이 폐점된 경우, 다시 서비스를 시작할 경우, 새로운 상점을 개설해야 서비스를 이용할 수 있습니다.
제 3조 (데이터 및 지적재산권)
- 상점이 등록한 로고 및 사진의 저작권은 상점에 귀속되나, 서비스 홍보 및 플랫폼 운영을 위한 노출에 동의하는 것으로 간주합니다.
- [서버 용량 및 추가 요금] 상점에 기본으로 제공되는 서버 저장 용량 및 Database 용량으로 초과하여 사용하는 경우, PhilShop24는 별도의 추가 이용료를 청구 합니다. 또한, 고용량 이미지나 동영상 업로드로 인해 전체 시스템 성능에 영향을 줄 경우, 사전 통보 후 해당 데이터의 최적화(압축) 요청 또는 서비스 제한 조치를 취할 수 있습니다.